🛩️니어스랩 전사 대시보드 설계 및 구축

고객사 소개

2024 다보스포럼(세계경제포럼)에서 100대 기업으로 선정된 AI 자율비행 스타트업 니어스랩과 Salesforce 및 자사 솔루션 로그 기반 전사 대시보드 설계 및 구축을 진행했습니다.

프로젝트 목표

기존 Salesforce 중심의 정형화된 리포트에서 벗어나, 부서별 핵심 데이터를 직관적으로 분석하고, 경영진의 전략적 의사결정을 지원할 수 있는 전사 대시보드 설계 및 구축이 목표였습니다.

기존의 문제

• Salesforce 기본 리포트의 시각화 한계

• 부서마다 다른 데이터 구조 및 목적

• 실시간 공유/활용이 어려운 보고 체계

접근 방식

• Tableau 신규 도입 및 Salesforce 연동

• 부서별 요구사항 기반의 맞춤 대시보드 설계

• Slack 상시 협업 채널 운영 + 현장 인터뷰 기반 개선

  
  

구축한 대시보드

총 7개 주요 대시보드를 구축했습니다.

• Salesforce Funnel Detail 대시보드

• Last Contact Alarm용 대시보드

• 드론 Operation 대시보드

• Project Management 대시보드

• Data Processing 대시보드

• 경영진 시뮬레이션 대시보드

• 드론 파일럿 Status 대시보드

협업 방식

문제 정의 → 지표 설계 → 화면 구성 및 디자인 → 실제 태블로 대시보드 개발까지 모든 과정을 담당했습니다.

현업 분들과의 인터뷰 진행을 통해 어떤 요구사항을 갖고 계신지 확인하고, 유저가 자주 활용할 수 있는 대시보드가 될 수 있도록 작업 기간 내내 슬랙 채널 상주 및 현장 방문을 통해 빠른 요구사항 반영 과 숫자 검증 과정을 함께했습니다.

성과 및 변화

니어스랩은 기존 텍스트로만 보고하는 체계에서 전사 대시보드 구축으로 매주 전사 회의 마다 같은 화면을 보고 효율적인 데이터 기반의 의사결정이 가능해졌습니다.

현재 Salesforce 연동 기반 지표 시뮬레이션 대시보드와 Slack 및 태블로 서버 알람 기반의 Lead 관리 대시보드를 효과적으로 활용하고 있습니다.